«Зелёные крысы»: Сбербанка уничтожают личное время клиентов, отказывая в предварительно одобренных кредитах

«Хуже Сбербанка только таксисты и военкоматы!» – к такому выводу пришёл недовольный клиент, когда столкнулся с несоответствием информации в sms от Сбербанка и реальностью.

«Зелёные крысы»: Сбербанка уничтожают личное время клиентов, отказывая в предварительно одобренных кредитах

Клиенту Сбербанка поступило сообщение о том, что предварительно ему одобрен кредит на сумму 900 000 рублей. Потребность в дополнительных средствах действительно была у героя истории, однако сумма почти в миллион рублей была слишком велика. Поэтому было решено отправиться в ближайшее удобное отделение и взять нужную сумму под процент.

Придя в отделение, клиента ожидало томительное ожидание в очередях, потом волокита с документами, процессы формирования запросов, ожидание ответов, и вот, наконец, Сбербанк готов дать ответ! Гость услышал отказ, причём без объяснения причин. Хотя заявленная сумма была во много раз меньше, чем «одобренная» банком предварительно — 150 тысяч рублей.

«Зелёные крысы»: Сбербанка уничтожают личное время клиентов, отказывая в предварительно одобренных кредитах

И ладно бы просто прислали sms, в качестве «рекламного» сообщения, так ещё и позвонили, напомнили, о том, на какую сумму якобы одобрено. Можно сказать, сами вынудили клиента прийти в Сбербанк, потратить своё время и нервы, а в итоге уйти несолоно хлебавши.

Сбербанк заинтересован в сохранении и преумножении своей клиентской базы, поэтому периодически проводит мониторинг тех клиентов, которые были бы интересны банку в перспективе долгосрочного сотрудничества.

«Зелёные крысы»: Сбербанка уничтожают личное время клиентов, отказывая в предварительно одобренных кредитах

Таким образом, если чья-либо скромная персона заинтересует банк, ему придёт оповещение о том, что ему предварительно одобрен кредит. Оповещение можно увидеть в личном кабинете Сбербанк-онлайн, в виде sms-сообщения или простого звонка. Однако предварительно одобренный кредит, как показывает практика, совсем не является гарантией, что банк выдаст даже меньшую сумму.

Николай Обухов, по материалам VistaNews


Оставьте свой комментарий

Вверх

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: