«Обещанный грабёж»: МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов

С абонента МТС ежедневно снимается по 100 рублей, хотя никаких платных услуг она не подключала. Представители компании также затрудняются ответить на этот вопрос, но и не отключают услугу.

«Обещанный грабёж»: МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов

«Обещанный грабёж» — так в сети шутят о якобы новой услуге от МТС, по которой со счета абонента списываются незаконно деньги. Некоторые называют сотового оператора фокусником, который не показывает достоверной информации, но продолжает обворовывать клиентов. Оказалось, что в выписке со счета указано, что с абонента списывается по 100 рублей, но не указывается, за что именно. Да и сам МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов.

«Обещанный грабёж»: МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов

В распечатке, которую предоставил МТС, тоже ничего не понятно — USSD четко указано по 0 рублей, а неизвестная никому графа, как черная бухгалтерия, отображает цифры буквально из воздуха. С учетом того, что платных подписок у клиента МТС нет, а ей принудительно подключили «полезные услуги», то вполне возможно, что это какой-то скрытый платеж, о котором клиент не знает. Но почему же списание средств не может объяснить оператор?

«Обещанный грабёж»: МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов

Клиентка МТС не знает, что ей делать в таком случае — она утверждает, что самостоятельно справиться с проблемой она не может, оператор сотовой связи делает вид, что также ничего не понимает в данной истории ничего, а деньги продолжают улетучиваться. Возможно, это коварный план МТС, из-за которого его сотрудники прикидываются незнайками? Вполне вероятно, поскольку абоненты уже неоднократно жаловались на незаконное подключение дополнительных платных услуг в одностороннем порядке. И управы на МТС пока не найдено.

«Обещанный грабёж»: МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов

Оператор, безусловно, пообещал разобраться в ситуации, но пока дело не сдвинулось с мертвой точки. Поэтому по завершению спорной ситуации станет известно, смогла ли добиться клиентка МТС своей правоты.

Николай Обухов, по материалам VistaNews


Оставьте свой комментарий

Вверх

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: